Spørsmål og svar

Brannkassen har avsluttet samarbeidet med Gjensidige, og fortsetter som lokalt forsikringsselskap og har inngått avtale med Frende som leverandør.

Alle kundene har gyldige forsikringer, selv om du som kunde ikke foretar deg noe som helst.  
Vi jobber nå med å ta en rask gjennomgang med alle våre kunder og vil ta kontakt fortløpende med alle og enhver.

Om du ønsker avklaring med en gang: – Ta kontakt på 74 82 36 50 eller send e-post til: hei@brannkassen.no og vi følger deg opp. Du er også som alltid velkommen innom kontoret – og du trenger ikke avtale tid på forhånd. 

Våre kontorer

Se de mest vanlige spørsmålene her:

  • Får jeg beholde rådgiveren min

    Ja! Du får personlig oppfølging med fast rådgiver hvis du ønsker det, eller du kan ordne mye selv på Min side hvis du heller vil det. Du finner kontaktinformasjon til medarbeiderne våre her eller:

    Ta kontakt på 74 82 36 50 eller send e-post til: hei@brannkassen.no og vi følger deg opp 😊

  • Må jeg ha forsikringer i to forskjellige selskap hvis jeg blir hos dere?

    Nei, det må du ikke. Så snart vi har hatt en gjennomgang med deg samler vi alle forsikringene dine hos oss. Akkurat slik du er vant til.

    Ta kontakt på 74 82 36 50 eller send e-post til: hei@brannkassen.no og vi følger deg opp 😊

  • Jeg har fått sms fra Gjensidige, må jeg svare aksept på den?

    Nei, du kan føle deg trygg på at du har dine forsikringer i orden om du ikke svarer aksept.

    Ta kontakt på 74 82 36 50 eller send e-post til: hei@brannkassen.no og vi følger deg opp 😊

  • Jeg misforsto meldingen fra Gjensidige og har sendt aksept. Hva gjør jeg for å videreføre kundeforholdet mitt hos dere?

    Det går helt fint, du er forsikret. Vi ønsker en rask gjennomgang med deg. Ta kontakt på 74 82 36 50 eller send e-post til: hei@brannkassen.no og vi følger deg opp 😊

  • Hvor finner jeg informasjon om Frende?

    Du finner informasjon om Frende her

    Frende er et solid, norsk forsikringsselskap eid av sparebanker og brannkasser. Selskapet har trygg skadehåndtering, Norges beste kundeservice og blant av landets mest fornøyde forsikringskunder. De heier på lokal kunnskap og tilstedeværelse – akkurat som oss! Lurer du på mer om Frende eller Brannkassen?  Ta kontakt på 74 82 36 50 eller send e-post til: hei@brannkassen.no og vi følger deg opp 😊

  • Hva med alle sponsoravtalene lokalt?

    Det er Brannkassen som sponser lag og foreninger, vi jobber nå med å bytte ut alle profileringer fra Gjensidige til Brannkassen. Vi sponser veldig mange lag, foreninger og kulturarrangement så det tar litt tid. Lurer du på noe? Ta kontakt på 74 82 36 50 eller send e-post til: hei@brannkassen.no og vi følger deg opp 😊.

  • Blir forsikringene mine flyttet til Frende?

    Brannforsikringene dine fortsetter hos Brannkassen også i 2026. Siden vi nå har avsluttet samarbeidet med Gjensidige og etablert samarbeid med Frende vil vi gjerne ta en prat med deg for å gi deg muligheten til å samle alle forsikringene hos oss lokalt. Du får inntil 17 prosent totalkunderabatt i Frende. Hele veien blir rådgiveren din hos oss den samme som du kjenner fra før, og vi sikrer at du blir godt ivaretatt. Ta kontakt på 74 82 36 50 eller send e-post til: hei@brannkassen.no og vi følger deg opp 😊

  • Hvorfor ble samarbeidet med Gjensidige avsluttet?

    Brannkassene har hatt ansvar for å følge opp kundene her lokalt. Da samarbeidsavtalene med Gjensidige skulle fornyes, ble vi ikke enige om flere sentrale forhold. Det viktigste for oss er å kunne gi kundene våre trygg og lokal rådgiving også i fremtiden. Gjennom samarbeidet med Frende får vi bedre forutsetninger for å fortsette som lokal forsikringsgiver 😊

Populære forsikringer

Bilforsikring

Bilforsikring

Egen bil gir frihet i hverdagen, men uhell kan skje selv den beste sjåfør. Brannkassens bilforsikring dekker deg hvis noe skulle gå galt – fra små bulker og steinsprut til større kollisjoner, tyveri eller brann. Du får økonomisk trygghet slik at du slipper å bekymre deg for store verkstedregninger hvis uhellet er ute.
Husforsikring

Husforsikring

Husforsikringen beskytter hjemmet ditt mot brann, vannskader, innbrudd og uvær. Skulle det verste skje, dekker vi reparasjon eller gjenoppbygging av boligen. Med Brannkassen ved din side får du personlig oppfølging fra lokale rådgivere som følger deg hele veien – fra første melding til hjemmet står trygt igjen.
Reiseforsikring

Reiseforsikring

Når du er på tur, enten det er storbyweekend i utlandet eller hyttetur i norsk fjellheim, vil du føle deg trygg. Brannkassens reiseforsikring er blant Norges aller beste og sørger for at du har hjelp uansett hvor i verden du befinner deg. Blir du syk eller skadet på reisen, dekker vi nødvendige utgifter til lege…
Innboforsikring

Innboforsikring

Innboforsikringen dekker eiendelene dine ved brann, vannskade, tyveri og uhell – både hjemme og på reise. Du får økonomisk erstatning slik at du raskt kan erstatte det som er gått tapt. Forsikringen inkluderer også dekning ved identitetstyveri, og du møter rådgivere som behandler saken din med omtanke og forståelse.
Se alle forsikringer

Kontakt oss

E-post:
hei@brannkassen.no

Telefon:
74 82 36 50

Juridisk informasjon:
Midt-Norsk Gjensidig Brannkasse
Org. nr. 938 587 140
Kjøpmannsgata 12,
7500 Stjørdal

Har du en klage?

Det er helt naturlig at det kan oppstå misforståelser eller uenigheter. Derfor har du alltid mulighet til å klage. Hvis du opplever at vi har gjort en feil i saken din, setter vi pris på at du gir oss beskjed, slik at vi kan se nærmere på det.

Send inn klage her